Conditions d’inscription & Conditions générales de vente

Voici les conditions qui encadrent nos engagements respectifs, pour que la relation reste claire et respectueuse dès le départ. Je propose des espaces d’accompagnement qui engagent mutuellement : séances individuelles ou en groupe, marches sur le chemin de Compostelle, retraite immersive.

✦ Nature des accompagnements ✦

Les prestations proposées relèvent du développement personnel et du bien-être.
Elles ne se substituent en aucun cas à un diagnostic, traitement ou suivi médical, psychologique ou psychiatrique. Chaque participant·e reste pleinement responsable de sa santé physique et émotionnelle tout au long de l’accompagnement.

✦ Modalités de réservation ✦

La réservation d’une séance ou d’une retraite se fait :

  • par email

Toute réservation est validée à réception du paiement ou de l’acompte lorsque cela est requis. Ou d’un bon de commande s’il s’agit d’une entreprise.

✦ Conditions de paiement & d’annulation ✦

Suivi individuel ou groupe ponctuel pour les séances de 1h à 2h :
  • En présence physique: 

→ pour les particuliers, les séances sont réglées le jour même, sur place ou selon les modalités convenues ensemble. 

→ pour les entreprises – après acceptation du devis et fourniture d’un bon de commande – le paiement se fait à 30 jours fin de mois par virement bancaire sur le rib fournit.

  • En visio: le paiement doit avoir lieu au plus tard 24h avant la séance par virement bancaire sur le RIB fournit.

Une facture est systématiquement délivrée sur demande.

Toute séance non annulée au moins 24h à l’avance est considérée comme due.
En cas de retard, la séance est maintenue dans le créneau prévu et reste due dans son intégralité.

✦ Conditions de paiement & d’annulation ✦
Retraite Compostelle

 » Je ne suis ni guide de randonnée ni une agence de voyage. Je vous accompagne en ma qualité de sophrologue afin de créer un espace d’immersion sur le chemin de Compostelle. Chaque participant est responsable de la réservation de ses billets de transport et de son acheminement jusqu’au point de rendez-vous communiqué par l’organisatrice. Les frais d’hébergement et de bouche sont à régler au jour le jour directement aux prestataires sur place. » 

Le montant de mon accompagnement est à régler par virement bancaire au plus tard 30 jours avant la date de départ. Veuillez noter que le programme annoncé n’est pas rigide et est susceptible d’évoluer selon la météo, l’énergie du groupe …

 → L’inscription est validée par le versement d’un acompte (15%) qui est :

  • non remboursable, quelle que soit la date d’annulation,

  • sauf si la place est reprise par une autre personne (remboursement de l’acompte, hors frais éventuels).

 → En cas d’annulation de votre part :

  • À plus de 30 jours de l’événement : le solde (hors acompte) est remboursé intégralement.
  • Entre 30 et 15 jours : 50 % du solde est remboursé.
  • Moins de 15 jours : aucun remboursement n’est possible.
  • Si vous devez quitter le séjour: aucun remboursement possible.

→ En cas d’annulation de l’événement par l’organisatrice:

  • Avant le séjour: L’intégralité des sommes versées à l’organisatrice sera remboursée. 
  • Pendant le séjour: si l’organisatrice se trouve empêchée pour quelques motifs que ce soient, un remboursement partiel des sommes versées à l’organisatrice sera possible (nombre de jours non effectué).

Attention ! L’organisatrice n’est pas responsable de vos réservations de transports et tout autre frais engagé hors de sa prestation (et n’est donc pas responsable de ces remboursements, le cas échéant).

✦ Tarifs & paiement ✦

Les tarifs sont exprimés en euros, TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI.
Le règlement s’effectue par virement bancaire, chèque ou en espèces selon les cas.
Une facture est délivrée pour chaque prestation.

✦ Responsabilités ✦

→ Chaque participant·e s’engage à :

  • prendre en charge sa propre sécurité physique et émotionnelle,
  • respecter le cadre proposé (écoute, confidentialité, respect de soi et des autres).
  • Prendre soin de ses effets personnels pendant le séjour.
  • À vérifier la validité de ses documents de transport.
  • disposer d’une assurance personnelle adaptée (voyage/rapatriement/assistance médicale) le cas échéant. Il est de la responsabilité de chaque participant de vérifier auprès de son assureur ou de sa banque la validité des garanties souscrites. Aucune couverture n’est incluse dans le tarif du séjour.

→ L’organisatrice ne peut en aucun cas être tenue responsable:

  • des incidents liés aux compagnies de transport,
  • des incidents liés aux hébergeurs ou autres prestataires,
  • des pertes, vols, blessures ou dommages corporels subis pendant le séjour,

  • des conditions météo qui obligeraient à changer le programme.

✦ Santé et sécurité ✦

Toute condition de santé particulière doit être signalée avant le départ.
L’organisatrice se réserve le droit de refuser une inscription si la condition de santé d’un participant semble incompatible avec le déroulement du séjour.

✦ Acceptation des conditions ✦

L’inscription à une retraite Compostelle ou à une séance individuelle vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

✦Droit applicable ✦

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une médiation amiable sera privilégiée avant toute action en justice.